创新细节并将其转化为价值，坚持品质千禾、人文千禾，

努力使更多的专业医生相信并使用中药。

我们遵循的行动准则：

一切以市场需要为原则，尽一切能力为顾客提供优良的服务；

必须确保公司和员工的安全，这是我们一切工作的基础。 

为此，我们必须：

关注成本、业绩和安全；

坚持品质与创新。 

我们倡导并遵循：

人文千禾的管理理念； 

科学务实的工作作风；

诚实守信的做事原则；

高效匹配的组织架构；

正面阳光的组织氛围。

为了达到目标我们必须具有：

高度的责任感；

良好的专业水平；

优良的守时习惯；

持续不断的重复能力；

盯得住的工作作风。 

为了确保工作的落实，我们注重并强调：

良好的沟通；

不折不扣的执行；

有效的追踪；

及时的反馈；

可靠的落实。

实践我们的价值观

公司组织文化的形成不是来自于指令或政策，而是日复一日年复一年，由我们的员工的行为构筑而成。经过多年的管理实践，逐步形成了具有千禾特色的团队文化、执行文化、沟通文化等，这些构成了独具千禾特色的文化内涵。我们中的每个人必须以身作则，来保证我们的行为和做出的决策，能够反映出我们的价值观。

我们的价值观包括了工作原则、态度和愿望，这些内容构成我们的目标、激励我们的行动和确定衡量决策和行动的标准。

市场和顾客

顾客特指下一个服务对象。

对千禾整体来讲，顾客就是与公司发生联系的所有的人，包括供应商、销售商和公司产品的使用者。

在千禾内部，工作流程的下一道工序是上一道工序的顾客，员工是中层管理人员的顾客，员工和管理人员又是总经理的顾客。

在千禾，顾客的需求就是我们的市场，在坚持标准与道德的前提下，我们就要尽力的去满足顾客的需求。

成本和业绩

成本是千禾在竞争日益激烈的市场中占有一席之地、保证产品具有足够的市场竞争力和合理的利润空间的保证。

千禾经营的宗旨是不断地创造价值。企业业绩的好坏直接关系到千禾的生存和发展，与投资人、社会、公司以及我们所有人员密切相关。

安全与环境

安全

在千禾，安全包括：安全生产和安全运营。

安全生产，即公司生产经营场所和设备设施、生产过程以及公司所有员工人身的安全。

安全运营，即公司运营的合规性，包括GMP管理的一致性、财务管理运作与国家相关税务政策的合规性。

确保安全生产是公司一切工作的前提和基础，没有公司的厂房设施，就没有公司的存在；没有员工自身的安全，就没有了生命。在千禾，重视安全生产就是尊重自己、尊重生命。

公司全力为所有员工创造一个安全、整洁的工作环境，同时要求所有员工必须严格遵守各项安全操作和使用规程，爱护工作环境和设施，杜绝各种违章事件的发生，确保生产安全和工作安全。千禾认为，违章的人是自私的人、是极不负责任的人。公司对所有安全隐患、安全事故、违章操作采取“零”容忍的态度。

公司安全是保证公司的存在，以及能够长期、健康发展的基础保障。没有安全就谈不上效益和发展。

环境

良好、有序、整洁的工作环境是保证安全的重要条件。公司要求工作环境必须清洁、整齐和安全。公司大力推进5S管理，并将其与日常的安全生产和安全运营管理工作结合。在千禾，5S不仅仅是工作环境与现场的整理、清理，还包括安全管理、GMP和财务管理的一致性。

环境在千禾也指竞争力、议价能力，体现了对自己、对来访者的尊重。千禾认为，环境也是生产力，也可以转化为销售业绩的促进因素。

品质与创新

品质

千禾是一家注重品质的公司。

在千禾，品质代表在产品、质量、服务、管理等方面为公司内部和外部的顾客提供优良的产品和服务，以充分满足顾客需要。

千禾认为，优良的产品和工作品质是传递公司价值、满足顾客需求、为公司带来利润的关键。提升品质是每位千禾员工的责任。千禾要求每位员工应尽力提供高品质的产品和工作表现。

创新

创新是非常难的事。为了在市场竞争中脱颖而出，必须不断向现状挑战并具备实验精神。千禾鼓励积极的创新，勇于接受新事物，乐于接受改变，创新的工作。但千禾更看重扎实、认真、创造性地做好每项工作和管理的细节和过程。

对于千禾，创新就是要勇于接受新事物，扎实的做好每一件事情，以创新的精神做好每一件事的细节和过程，努力使细节转化为价值。这是一种增量式的创新，而不是追求颠覆性的变化和创新。

在千禾，创新就是将已知的事情拆分为若干个细节、节点，进行细节的雕琢，并坚持做好，使其更有价值。

科学务实

在千禾，科学务实是我们一切工作的出发点，公司的一切决策必须尊重科学，以科学务实的态度来考量我们的决策和行动，确保以科学的态度不断推进技术水平和管理水平的进步，持续不断地改进、学习并运用于一切工作活动，以保持产品和工作的高品质。

在千禾，务实就是要将科学的方法、策略和工具与公司的实际相结合，根据公司不同发展阶段，有选择的应用。千禾认为，不是所有的管理方法/策略、科学工具/手段等都适合公司，必须结合公司不同的发展阶段，加以判断地应用，不能是简单的拿来主义，更不能人云亦云。

诚实守信

诚实是千禾一切行为的基石，是做任何事时都要符合的最高道德标准。千禾所有的行动都应遵循诚实、实事求是的原则，并确保以精确的态度来沟通。

千禾认为，诚实有两方面的内容：交流中的诚实和行为中的诚实。

诚实交流有三方面的内容：真实、真诚和坦率。诚实的人是真实的。他们不有意歪曲事实、意图或观点。真诚是知心真挚，没有花招和奸诈。坦率：在个人和商业关系中，如想创造特殊的信任就需要坦率，但坦率更需要智慧、执行和知识。

诚实的行为是遵守规则、不欺骗、欺诈、托辞回避或使用其他形式的花招。

守信：避免不诚实的借口。避免不明智的承诺。避免模糊不清的承诺。

诚实守信就是要忠于自己的原则，诚实的实践；遵守承诺，善尽责任；遵守各项法规。

高效匹配

包含了公司组织架构的优化和人员结构的匹配。

千禾组织架构的设置和人员层次的要求与配备，必须随着公司的不同发展阶段而适时调整，这是保持公司持续发展的基础。组织架构的调整应遵循流程优化、人员匹配、反应迅速的原则，公司将尽力废除导致无效率的组织障碍。

正面阳光

千禾着力创造一种团结、和谐、乐观、向上的整体氛围。千禾的所有成员都应始终保持上进和年轻的心。不论个人还是公司，都要以最高的道德标准要求自己。公司内外皆要行事诚实、公开、正直。

千禾欢迎具有良好品德的人加入。我们想要并希望员工成为具有优良品格的人-----那种即使没人看到也只作正确事情的人。

人文千禾

千禾倡导并坚持“人文千禾”的管理理念。千禾特色的“人文”：是要有基础的，有前提的人文。是建立在制度规范上的人文，不是没有约束的人文；是有考核要求的人文，是有要求、要落实的人文；是敢于承担、要承担一定责任的人文；是与公司发展相匹配的、掌握一定度的人文。

它代表了公司优秀的、先进的、健康向上的价值观及其行为规范，体现了一种正向能量和包容性增长的发展趋势。

责任

千禾认为，有责任感的人通过负责任、追求卓越和自我控制来表现他们的责任。有责任心的人是负责的。他们不委屈抱怨，总是在尽力把事情做好，不转嫁责难，也不抢取别人的功劳。他们总是以身作则，并对他们在思想和行动方面的影响力负责。

千禾要求，所有员工必须重视责任，并从以下几方面体现：对自己负责，也对同事、用户、供应商及社会负责；提供可靠的服务，并实现承诺；为自己的行为负责。不论是公司或是个人，都要为自己的行为负责并善尽义务；生产高品质的产品，并以负责任的态度来销售。

专业

千禾认为，专业水平是通过品质来体现的。品质不只适用在我们的产品上，还包括我们的生产方式、行销能力、对待问题和解决问题的方法、员工的做事行为等几方面。千禾的所有员工应不断地提高自己的专业技术水平和行事能力，保持我们的产品和工作质量的高品质。

过程受控，结果可信

过程是细节的组成，关注结果是重要的，但没有可控的过程和完善的细节，即使结果是达到了预期效果，那也是偶然的事件和侥幸！千禾认为，懂得过程是专业的体现，管理过程是职业的体现。任何事情只要我们尽力去努力了，即使结果没有达到预期，那也应得到肯定，但我们决不能、也不允许发生输在能力范围内的事情。

良好的沟通

千禾认为，有效、充分地沟通是保证公司决策得到正确落实和执行并取得良好效果的重要保证。及时与相关各方沟通能够显著提高决策的效果。一个好的决策，如能亲自传达，会收到比让第三者转达或通过QQ、短信、微信、电子邮件等信息平台通知好得多的效果。

千禾倡导开放式的沟通、诚实的沟通，鼓励使用QQ、短信、微信等各种现代沟通工具，快速进行信息交流与沟通。但千禾认为，以上各种沟通方式都永远代替不了当面的沟通、交流。面对面的沟通，语言的交流，仍然十分重要。

守时

守时是尊重合作者、尊重同事、尊重上级的一种行为。

千禾认为，守时包括开会按时参加、工作按时完成、产品按时/保质/保量的提供等内容，可从以下几方面体现：对生产人员就是要按时/及时地为销售部门或下道工序提供合格的产品；对服务人员就是要按时/及时地为服务对象提供良好的服务与支持；对销售人员就是要及时地为市场/经销商提供合格的产品。

千禾要求，以上所有方面的工作均应保证品质优良、水准一致。

重复能力

企业文化的形成，就是企业在多年的经营活动中，将符合企业发展的良好的行为规范/准则，不断的、重复的强调并持续坚持而形成的。千禾认为，重复能力在企业文化的形成过程中起到了至关重要的作用。我们提倡，将正确的、简单的事情，不断的、重复的做好。

当你将某个动作重复1000遍，那就成为了习惯。企业文化其实就是一种习惯。

实践价值观的四个重要过程

执行—追踪—反馈—落实，并通过“盯得住”来确保各阶段工作的有效落实。

千禾企业文化的精髓是由多年的管理实践中总结形成的，它来源于实践，也必将应用于管理过程中。不折不扣的执行，是实践企业价值观的重要开始；有效的追踪、检查、督促是确保各项管理要求执行不走样的有力保证；及时的反馈是对工作效果和执行中的问题进行总结/回顾，并快速解决的需要；可靠的落实是对反馈问题解决情况的执行，也是下一轮工作循环过程的开始。

这四个过程共同保证了我们管理实践过程的有效、正确和贯彻执行。

千禾秉承科学、务实、创新、进取的企业精神，坚持“人文千禾”

的管理理念，遵循“务实匹配、信托责任至上”的做事原则，

推崇“过程受控、结果可信”的创新管理，着重“执行反馈、

重复守时”能力的培养，努力营造“诚信、负责、正面、阳光”

的文化氛围，着力打造“一切以市场需要为原则”的服务文化；

培养“责任、业绩、执行、追踪、反馈、落实、务实、节约”的

工作习惯和团队文化；形成了具有“千禾特色”的文化内涵。

千禾特色的“人文”：

•是建立在制度规范上的人文，不是没有约束的人文；

•是有考核要求的人文，是有要求、要落实的人文；

它代表了公司优秀的、先进的、健康向上的价值观及其行为规范，

体现了一种正向能量和包容性增长的发展趋势。

我们的追求：

持续改进、不断提高产品质量是我们不懈的追求；

我们的承诺：

保证安全和满足顾客需求，不断完善企业管理，确保不使存在质量缺陷和安全隐患的产品流入市场，不使消费者承受安全、质量和疗效的风险，是我们永恒的承诺。

所以我们倡导：

“每次将正确的事情做正确”，实际上是我们选择了一种生活方式，因为它完全不同于无休止的救火行为的正确选择。